成都多地倡导文明生活，不必事事都打12345，共建和谐社区

随着城市化进程的加快，我国各大城市的管理和服务水平也在不断提升，成都，这座充满活力与魅力的西部名城，近年来在提升城市治理能力方面取得了显著成效，在享受便捷服务的同时，一些市民却出现了过度依赖“12345”热线现象，成都多地倡导文明生活，呼吁市民不必事事都打“12345”，共同构建和谐社区。

“12345”热线作为政府为市民提供公共服务的重要渠道，一直以来都发挥着重要作用，它不仅方便市民反映问题、表达诉求，还为政府部门及时了解民意、改进工作提供了有力支持，在一些地区，市民对“12345”热线的依赖程度过高，甚至出现了“事事都打‘12345’”的现象。

这种现象的出现，一方面反映了市民对政府服务的期待和信任，另一方面也暴露出一些问题，过度依赖“12345”热线可能导致热线资源紧张，影响其他市民的正常使用，一些市民将一些本应由个人或社区解决的问题也推向政府，增加了政府的工作负担，这种过度依赖也容易让市民形成“等靠要”的思想，不利于培养市民的自主意识和责任感。

针对这一现象，成都多地开始倡导文明生活，呼吁市民不必事事都打“12345”，具体措施如下：

一、加强宣传引导，通过社区宣传栏、微信公众号、电视媒体等多种渠道，广泛宣传文明生活的理念，提高市民对自身行为的认识。

二、完善社区服务体系，鼓励社区开展多元化服务，如增设志愿者团队、建立邻里互助机制等，满足市民多样化的需求。

三、提高政府服务效率，优化“12345”热线处理流程，确保市民反映的问题得到及时、高效解决。

四、倡导市民积极参与社区治理，鼓励市民关注身边小事，发挥自身作用，共同维护社区和谐稳定。

五、开展教育培训，加强对市民的文明素养教育，提高市民的公共道德意识，培养市民的良好行为习惯。

为了实现这一目标，成都多地采取了一系列实际行动：

1、邻里互助：在社区内开展邻里互助活动，鼓励居民相互帮助，共同解决生活中的难题。

2、志愿服务：组织志愿者团队，为社区居民提供各类志愿服务，如家政服务、维修服务、心理咨询等。

3、文明实践活动：定期举办文明实践活动，如环保宣传、健康讲座、文明交通等，提高市民的文明素养。

4、优化“12345”热线服务：简化热线办理流程，提高办理效率，确保市民反映的问题得到及时解决。

5、社区自治：鼓励社区居民参与社区自治，共同制定社区规章制度，维护社区和谐稳定。

成都多地倡导文明生活，呼吁市民不必事事都打“12345”，旨在提高市民的自主意识和责任感，共同构建和谐社区，这一行动得到了广大市民的积极响应，相信在政府、社区和市民的共同努力下，成都的社区治理水平将不断提高，市民的生活品质也将得到进一步提升。